- 공식온라인몰 코아스샵 주문부터 배송까지 실시간 소통 채널 확대

- 이벤트, 영상, SNS 등 온라인 콘텐츠 다양하게 기획

 

  

가구에 대해 몰랐던 점들을 다양하게 알려주는 영상 '가구의 발견' 

 

사무가구 전문기업 코아스(대표이사 노재근)가 언택트 마케팅으로 고객 접근성을 강화한다.

 

언택트(untact)는 접촉을 뜻하는 콘택트(contact)에 언(un)을 붙인 신조어로 비대면 소비 패턴을 말한다. 코아스는 자사 공식온라인몰 시스템 강화를 비롯해 영상, SNS 등 온라인 채널을 통해 고객들에게 다양한 콘텐츠들을 제공한다고 밝혔다.  

 

먼저, 공식온라인몰 '코아스샵'에서는 주문 제작부터 소요 기간 등 배송 과정에 대해 실시간으로 소통할 수 있는 채널을 확대하고, 쿠폰 할인 등 고객만족도를 높일 수 있도록 사용자 환경(UI)을 강화한다. 이번달까지 예정되어 있던 신학기 이벤트도 한시적으로 연장한다. 스크린데스크, 컴퓨터데스크, 의자 등 자녀 공부방에 필요한 주요 가구 20%할인과 20만원 이상 구매 시 책상용 공기정화기를 무료로 증정하고 있으며, 자세한 내용은 코아스샵 등 온라인 채널에서 확인할 수 있다.  

 

가구의 몰랐던 기능을 알려주는 '가구의 발견' 영상도 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등 SNS채널을 통해 제공한다. 먼저 선보인 '의자편'은 등판 각도, 좌판 깊이 등 의자의 기능을 자세히 설명해준다. 이를 통해 고객들이 의자를 구매할 때 어떤 요소들을 고려해야 할지 생각해 볼 수 있도록 제공한다. 코아스는 이후에도 다른 주요 가구들의 다양한 기능을 소개해 자사만의 품질력을 함께 알린다는 계획이다.

 

이벤트와 제품을 알릴 수 있는 콘텐츠 뿐만 아니라, 오피스 트렌드, 역사 등 다양한 기획들로 온라인 채널을 통해 선보일 예정이다.

 

코아스 관계자는 "최근 코로나19로 인해 많은 분들이 오프라인 구매를 어려워하고 있어, 조금이라도 필요한 정보들을 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위해 마련했다"며, "앞으로도 고객들의 입장에서 연구하고 발전해 나가겠다"라고 말했다.  

[관련 기사 보기] 

"우리도 언택트(untact)"…온라인 마케팅 강화 나선 중견기업들 한국경제, 2020.03.26   

   

코아스, 온라인 '비대면 마케팅' 확대 머니투데이, 2020.03.26

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코아스, '언택트 마케팅' 강화…온라인몰에 고객 소통 채널 확대 뉴스1, 2020.03.26

코아스, 언택트 마케팅으로 고객 접근성 강화한다 국토일보, 2020.03.26

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